Гарантия и возврат
На новые запчасти даётся гарантия 1 месяц с момента покупки в розницу.
На б/у запчасти с разборки предоставляется гарантия 7 дней для проверки их функциональности.
По согласованию, при работе с регионами, время, необходимое для доставки и проверки функциональности деталей, также учитывается при определении срока проверки.
Возврат запасных частей возможен только при сохранении их внешнего вида, защитных пломб, маркировки и комплектности.
Для возврата необходимы следующие документы: копия лицензии СТО, заказ-наряд на установку или замену запчасти, акт о дефекте.
Кузовные автозапчасти б/у, такие как крыши, двери, крылья и т.д., не подлежат возврату или обмену. Все возвраты осуществляются при предъявлении паспорта.
Если деталь не подходит или неисправна, работы в сервисных центрах (СTO) не оплачиваются.
Возвраты запчастей из регионов должны выполняться только через транспортные компании PECOM http://www.pecom.ru/ или CDEK https://www.cdek.ru/ru. При отправке другой транспортной компанией, доставка от этой компании до склада в Москве будет стоить от 400 до 1000 рублей.